检查用户访问路径,核心是回答三个问题:用户从哪里进入、在页面间怎么走、最后停在哪里或离开。对“相关搜索优化”而言,重点是看用户是否因为搜索词进入后,能顺着相关内容继续浏览,而不是立刻返回搜索结果页。实际操作可以从访问日志、站内搜索记录和页面链接结构三处入手,先观察,再判断,再处理,最后复查。
如果站点已接入访问统计工具,先查看“着陆页”和“下一页”两个报告。对着陆页按来源筛选自然搜索流量,再按浏览量或跳出情况排序。假设某篇讲“相关搜索优化”的文章每天带来100次自然搜索访问,其中70次没有点击任何站内链接就离开,这就是一个需要进一步判断的信号,但不能直接断定内容差,也可能是页面没有给出可继续阅读的入口。
没有统计工具时,可以用服务器访问日志做粗看:找出同一IP或同一会话在短时间内连续请求的页面序列。日志只能看到请求,不记录点击意图,所以它适合发现路径,不适合单独下结论。
把观察到的路径按三种情况分类:
判断时要结合搜索词。若用户搜的是“相关搜索优化”,进入后点击的是“站内搜索分析”或“页面内链设置”,这条路径就是合理的;若点击的是“网站备案流程”,则说明推荐机制需要调整。
针对断点做小改动,而不是重做整站。可以从以下动作中选一项先执行:
例如,一篇讲相关搜索优化的文章,可以在末尾链接到“站内搜索词整理”和“页面内链检查”两个页面。这样用户不需要回到搜索引擎重新提问,路径就延长了一步。
改动后不要凭感觉判断。回到统计工具,用同一时间段、同一来源、同一批着陆页做对比。重点看三个检查项:
如果三项中只有一项变化,先不要扩大改动范围。路径优化通常需要多次小调整,单次改动的影响有限。复查周期可以按周或按月,取决于站点流量大小;流量越小,越需要拉长时间观察。
这套方法适合已有一定自然搜索流量、页面数量超过几十个的站点。如果站点刚上线,访问样本太少,优先做页面结构和内链规划,而不是分析路径数据。判断结果时,路径变长不一定代表更好:如果用户是在多个相似页面之间反复跳转,说明内容区分度不够,应合并或改写,而不是继续增加链接。
下一步,选一个自然搜索着陆页,导出它最近一周的下一页点击数据,标出点击最多的三个目标页面,再检查这三个页面是否与着陆页主题直接相关。若不相关,先改推荐链接,再观察一周。